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Política de Privacidad


Términos y condiciones

OBJETO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PLAMEYA, S.L. (en adelante PLAMEYA) establece en su Política de Privacidad las condiciones y términos acordes con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal para asegurar el buen uso y la confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que PLAMEYA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector.

CONFIDENCIALIDAD

Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de PLAMEYA que gestione dicha información.

PLAMEYA no revelará la información personal que usted proporcione en este sitio Web a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado o en aquellos casos en los que la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente gubernamental o de otra índole.

PLAMEYA se compromete a proteger la intimidad de sus clientes y usuarios de su sitio Web. En esta Declaración se describe su política en lo referente a la recopilación y el uso de información en este sitio Web.
En el sitio Web existen enlaces hacia otros sitios Web, pero tenga en cuenta que esta Política de Privacidad sólo es aplicable a http://www.plameya.es, no a los sitios mantenidos por otras empresas u organizaciones con los que http://www.plameya.es, tenga enlaces, ni a los contenidos publicados en sus páginas.

INFORMACIÓN SOBRE LA VOLUNTARIEDAD DE DEJAR LOS DATOS Y SUS CONSECUENCIAS

Se informa a los Usuarios de la website, que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en la presente website tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran.

Mediante la implementación de los formularios incluidos en los diferentes websites, relativos a servicios prestados por PLAMEYA, usted acepta la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en ficheros de datos de carácter personal.

INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS QUE SE CONSERVAN, DURANTE CUANTO TIEMPO Y CON QUE FINALIDAD

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

En el momento que un usuario se registra en nuestro servidor o realiza alguna consulta mediante el formulario de captación de datos, sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos para tramitar la consulta.

PLAMEYA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

PLAMEYA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Esta información nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio.

PLAMEYA es responsable de dichos ficheros de datos de carácter personal, con las finalidades de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los Usuarios, así como con la finalidad de informar al usuario acerca de promociones y ofertas de productos y servicios que puedan ser de su interés.

Asimismo, le informamos que la información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los Usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los Usuarios registrados.

Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los Usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos.

El introducir los datos en alguna o algunas de las hojas de captación de datos implica el aceptar la presente política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de la misma y que se compromete a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en la web.

INFORMACIÓN AL USUARIO SOBRE LOS DERECHOS DE RECTIFICACIÓN, ACCESO, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN DE SUS DATOS

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que:

Tanto la página web como los servicios ofertados están gestionados por PLAMEYA, S.L., titular y responsable de la web.

El responsable del fichero es PLAMEYA, S.L., inscrita como Sociedad Limitada en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo. 28.373, Folio. 137, Sección. 8 Hoja. M-510971 inscripción 1ª, con NIF B86115896 y domicilio social en Calle Laguna Dalga, 12-16, Nave 15 A, 28021 Madrid, tel. +34 91 710 90 60, Fax +34 91 798 76 19, e-mail de contacto info@plameya.es.

PLAMEYA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de PLAMEYA tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad.

Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: Calle Laguna Dalga, 12-16, Nave 15 A, 28021 Madrid (Ref. Protección de datos).

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, PLAMEYA se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

PLAMEYA pone a disposición de los Usuarios el teléfono +34 91 710 90 60 para cualquier duda, consulta o información del proceso de compra, entrega, envío, desistimiento, sugerencia o reclamación.

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PLAMEYA, como parte de sus servicios al usuario, envía correos electrónicos de forma regular: confirmando la recepción de consultas, notificando mejoras, novedades u ofertas, que se produzcan en esta página Web, así como cualquier otro tipo de información acerca de posibles promociones u ofertas que puedan ser de su interés.

En el mismo momento de la captación de datos se le facilitará de forma fácil, accesible y gratuita la opción de oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal con fines publicitarios o promocionales.

En cualquier momento puede darse de baja enviando un e-mail a info@plameya.es, mediante escrito dirigido a la dirección Calle Laguna Dalga, 12-16 nave 15 A, 28021 Madrid o bien llamando al teléfono de atención al cliente +34 91 710 90 60.

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Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos.

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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Plameya y el medio ambiente

Nos preocupamos por la preservación del medio ambiente: nuestros materiales se caracterizan por sus características de ahorro energético. Disponemos de los más altos estándares de calidad ISO 9001 y medio ambiente ISO 1400l.

Atención personalizada

Nos adaptamos a lo que necesites ofreciéndote nuestros servicios lo más adaptados posible a tus necesidades. Además disponemos de ofertas en nuestra amplia gama de productos para ajustarnos a sus necesidades.

Servicio rápido y eficaz

Procuramos un servicio de distribución con un tiempo de respuesta verdaderamente rápido. Ofrecemos la mayor eficacia posible de distribución a las empresas que lo requieran y al instalador profesional.

 

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Asesoramiento

Te asesoramos de forma personalizada

Nuestro equipo de especialistas te proporciona un asesoramiento personalizado sobre la compra de cualquiera de nuestros productos. El asesoramiento de especialistas es determinante al elegir un equipo de climatización o calefacción. Factores como la potencia del sistema, el tamaño del condensador o la instalación del equipo pueden confundir al usuario, por lo que es necesario recurrir a ayuda personalizada para comprar lo que más se ajuste a tus necesidades.

Ponte en contacto con nosotros para más información si necesitas que te aconsejemos.

 

Distribución

Distribuimos de forma rápida a toda España

Somos especialistas en la distribución de aire acondicionado, ventilación y refrigeración de Madrid, tanto para hostelería como para instaladores profesionales. Por eso te ofrecemos un servicio rápido, dinámico y eficaz ya que sabemos de la importancia de estos sistemas, que deben estar en funcionamiento de manera constante para aclimatar espacios públicos y privados. Además, distribuimos a toda España en 48 horas y en Madrid en menos de 24 horas.

Consulta nuestros productos y elije el que mejor se adapta a tus necesidades, lo tendrás en muy poco tiempo.

 
 
 
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